سياسة الخصوصية
نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة بالتفصيل كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
آخر تحديث: أكتوبر 2025
نظرة عامة
تلتزم LEMONO AI بحماية خصوصية المستخدم وأمن البيانات. نتبع أعلى معايير حماية البيانات لضمان التعامل السليم مع معلوماتك الشخصية. تنطبق هذه السياسة على جميع خدماتنا ومنتجاتنا.
1. جمع المعلومات
نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
• معلومات الحساب: عند التسجيل نجمع بريدك الإلكتروني واسم المستخدم ومعلومات أساسية أخرى
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك أوقات الوصول والميزات المستخدمة
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح
• المحتوى المرفوع: الصور والفيديوهات والمحتوى الذي ترفعه طوعًا للمعالجة بالذكاء الاصطناعي
نجمع فقط المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا ولا نجمع بيانات غير ذات صلة.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لأغراض:
• تقديم وتحسين خدمات الذكاء الاصطناعي
• معالجة طلباتك وتوليد المحتوى بالذكاء الاصطناعي
• الحفاظ على أمان الحساب ومنع الاحتيال
• إرسال إشعارات خدمية مهمة
• تحليل الاستخدام لتحسين التجربة
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
لا نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية غير مصرّح بها.
3. مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة بمعلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:
• بموافقتك الصريحة
• مزوّدو خدمات طرف ثالث الضروريون لتقديم الخدمة (التخزين السحابي، معالجة المدفوعات)
• الامتثال للمتطلبات القانونية أو أوامر المحكمة
• حماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا
يجب على جميع الشركاء الالتزام باتفاقيات حماية البيانات الصارمة.
4. أمان البيانات
نستخدم تدابير أمان على مستوى الصناعة لحماية بياناتك:
• تشفير نقل البيانات (SSL/TLS)
• تشفير التخزين
• تدقيقات أمنية وفحص ثغرات بشكل دوري
• ضوابط وصول ومصادقة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات
نبذل أقصى جهد لحماية بياناتك، لكن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يضمن الأمان التام.
5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
• تذكّر حالة تسجيل الدخول وتفضيلاتك
• تحليل استخدام الموقع
• توفير تجربة شخصية
• ضمان أمان الموقع
يمكنك إدارة التفضيلات من إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيلها على بعض الميزات.
6. حقوق المستخدم
لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:
• حق الوصول: عرض البيانات التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك
• حق التقييد: تقييد معالجتنا لبياناتك
• حق النقل: الحصول على نسخة من بياناتك
• حق الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معيّنة
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.
7. اتصل بنا
إن كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب بممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:
• البريد: [email protected]
• صفحة الاتصال: /contact
سنرد خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
هل لديك أسئلة؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تحتاج إلى معلومات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.
اتصل بنا